在商务活动当中，高效的沟通方法是打开成功之门的一把钥匙。话语直接，切中要害，才可以更有力的说服对方，使自己在工作中事倍功半，从而取得更多的成就。这一点在跨国企业的日常沟通中显得更加重要。
有这样一个例子：有一家德国公司在中国设立了分公司，一位中国销售花了大半年的时间，将一个客户谈下来，然而在正式签署合同前，客户临时要求将货品交付的时间改为提前2个月。这位销售将这个情况与德国总部的老板进行了汇报，老板直接将这个客户的要求给否定了。
销售完全无法接受这样的结果，这就意味着他花了这么长时间维护的客户关系，一次次的谈判将付之东流。他告诉老板，这个客户如果能够合作的话，通过这个客户以后还可以带来更多的订单和利润，如果无法满足他提出的要求，那未来的合作都将成为泡影，对公司来说将是很大的损失。然而老板始终无法接受他的观点，仍然给予否定的答复。
在我们看来，多数中国人一定无法理解，为什么这个德国老板在面对如此好的机遇的时候，却选择了放弃。而在德国老板看来，他无法接受中方客户在已经达成一致意见的情况下，在正式签约前做出了改变，而这样的改变意味着他要承担更多的风险，例如临时加开生产线，招募更多的工人等等。之所以销售没有能够有效的说服他的德国老板，就是因为他没有能够准确的抓住要害点，而造成这样结果的主因，就是两个不同文化的人之间的沟通问题。
在跨国商务活动中，如何灵活运用自身所掌握的沟通技巧，必须要过的是掌握跨文化能力这一关。在现代商务活动中，跨文化能力所占据的比重也与日俱增，拥有良好的跨文化能力可以使自身实力更上一个台阶，从而为公司赢得更多的利润。
